Bu sözleşme, Karıncam taşıyıcı aboneliğinin koşullarını, iptal ve iade kurallarını düzenler. Kullanıcı Sözleşmesi ve Taşıyıcı Sözleşmesi'ni tamamlar; abonelikle ilgili konularda bu sözleşme uygulanır.
1. Taraflar
Bu sözleşme, bir tarafta Ahmet Fazıl Kuşcu (adres: Cihannüma Mahallesi, Salihefendi Sokak, Bıyıkoğlu İş Hanı No: 19 Kat: 5 Daire: 3, Beşiktaş / İstanbul, e-posta: karincam.tech@gmail.com) ile diğer tarafta aboneliği başlatan Taşıyıcı arasında kurulur.
2. Tanımlar
- Paket: Araç segmenti, araç sayısı, kullanıcı sayısı ve aylık ilgi bildirimi hakkından oluşan abonelik seçeneği.
- Dönem: Paketin kullanıldığı, önceden ödenen süre. Dönem uzunluğu ödeme ekranında gösterilir.
- İlgi bildirimi hakkı: Bir ilanla ilgilenip fiyatını Göndericiye iletme hakkı. Arayüzde "teklif hakkı" olarak da gösterilebilir.
- Ek hak paketi: Dönem hakkına ek olarak ayrıca satın alınan ilgi bildirimi hakları.
- Deneme: Ücretsiz başlangıç dönemi.
- Hesap sahibi: Aboneliği başlatan ve bedelini ödeyen Taşıyıcı.
- Ekip üyesi: Hesap sahibinin davetiyle aboneliğe katılan, kendi taşıyıcı başvurusu onaylı kullanıcı.
3. Aboneliğin niteliği
İlanları görüntülemek ücretsizdir. Abonelik, ilanlara ilgi bildirimi yapabilmek ve paketteki diğer özellikleri kullanabilmek içindir.
Abonelik iş, yük, kazanç veya belirli sayıda ilan garantisi vermez. İlan sayısı ve içeriği Göndericilerin kararına bağlıdır. Bir ilgi bildiriminin kabul edilip edilmeyeceğine ve Göndericinin hangi Taşıyıcıyla anlaşacağına Gönderici karar verir.
Abonelik bir taşıma hizmeti alımı veya satımı değildir. Karıncam, Gönderici ile Taşıyıcı arasındaki taşıma sözleşmesinin tarafı değildir.
Taşıyıcı, aboneliği ticari veya mesleki faaliyeti için edindiğini beyan eder.
4. Ön koşullar
Abonelik yalnızca taşıyıcı başvurusu onaylanmış hesaplarda başlatılabilir. Aboneliğin sürdüğü her an, Taşıyıcı Sözleşmesi'nde sayılan belgelerin geçerli olması gerekir.
Bir belgenin süresi dolduğunda veya belgeler geçerliliğini yitirdiğinde ilgi bildirimi yetkisi durdurulur. Belgeleri güncel tutmak Taşıyıcının yükümlülüğündedir. Bu nedenle geçen süre dönemden düşülmez, dönem uzatılmaz ve iade doğmaz.
5. Paketler ve fiyatlar
Güncel paketler, fiyatlar ve limitler abonelik sayfasında yayımlanır. Ödeme yükümlülüğü doğmadan önce ödeme ekranında vergiler dahil toplam tutar gösterilir; bu tutar o dönem için geçerli tutardır.
Karıncam paketleri, fiyatları ve limitleri ileriye dönük olarak değiştirebilir. Değişiklik, bedeli ödenmiş dönemi etkilemez. Yeni fiyat yürürlüğe girmeden önce abonelik sayfasında ve e-postayla duyurulur ve ilk olarak bir sonraki ödemede uygulanır.
6. Deneme
- Deneme hesap başına bir kez kullanılabilir.
- Deneme süresinde ücret alınmaz ve kart bilgisi istenmez.
- Deneme bittiğinde abonelik kendiliğinden ücretli döneme geçmez. Ödeme yapılmazsa ilgi bildirimi durur; ilanlar görüntülenmeye devam eder.
- Birden fazla hesap açarak ya da başka bir kişinin hesabıyla denemeyi yeniden kullanmak yasaktır. Tespit edilirse deneme sona erdirilir ve Hukuka Aykırı Kullanım Politikası uygulanabilir.
7. Ödeme ve dönem
Abonelik ön ödemelidir. Ödeme onaylanmadan ücretli dönem başlamaz. Ödeme onaylandığında yeni dönem, varsa mevcut dönemin bitiminden, yoksa ödeme anından başlar.
Otomatik ödeme yoktur. Her dönem, Taşıyıcının ödemesiyle yenilenir. Dönem bittiğinde ödeme yapılmamışsa ilgi bildirimi durur.
Ödemeler lisanslı bir ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla alınır. Kart bilgileri Karıncam tarafından saklanmaz.
Abonelik bedeli için mevzuata uygun fatura düzenlenir. Fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasından Taşıyıcı sorumludur.
8. İlgi bildirimi hakkı
- Her ilan için hak bir kez kullanılır. Aynı ilana yeniden ilgi bildirmek yeni hak kullanmaz.
- İlgi bildiriminin geri çekilmesi, Göndericinin başka bir Taşıyıcıyla anlaşması, ilgi bildiriminin reddedilmesi veya ilanın iptal edilmesi hakkı geri vermez. İlgi bildirimi Göndericiye ulaştığı anda hak kullanılmış olur.
- Dönem hakkı bir sonraki döneme devretmez.
- Ek hak paketleri süresizdir; dönem hakkı bittikten sonra ve yalnızca devam eden bir dönem veya deneme varken kullanılır.
- Haklar nakde çevrilemez, başka hesaba devredilemez, satılamaz.
9. Paket değişikliği
Yükseltme hemen uygulanır. Deneme süresinde ücretsizdir. Ücretli dönemde, kalan gün oranında hesaplanan fark ödeme ekranında gösterilir; ödeme onaylandığında yeni paketin limitleri başlar. Dönem içinde kullanılmış haklar korunur.
Düşürme dönem sonunda uygulanır; bedeli ödenmiş dönem mevcut paketle sürer. Yeni paketin araç, kullanıcı ve hak limitleri değişiklik ekranında gösterilir ve onay alınır. Yeni paketin limitlerini aşan araç ve kullanıcılar, yeni dönemde limitlere uygun hâle getirilmedikçe kullanılamaz.
10. İptal
Taşıyıcı aboneliğini dilediği zaman abonelik sayfasından iptal edebilir.
- İptal, dönem sonunda geçerli olur. Dönem bitene kadar paket kullanılmaya devam eder.
- Dönem bitmeden iptal geri alınabilir.
- Dönem sonunda abonelik yenilenmez ve herhangi bir ödeme alınmaz.
11. İade
Abonelik bedeli, dönemin tamamı için peşin ödenir. Kural olarak, dönem içinde iptal edilen aboneliğin kullanılmayan günleri için iade yapılmaz. Kullanılmamış dönem hakları ve ek hak paketleri de iade edilmez.
Aşağıdaki hâllerde iade yapılır:
- Mükerrer veya hatalı ödeme: Aynı dönem için birden fazla ödeme alınmışsa ya da ödeme ekranında gösterilenden farklı bir tutar tahsil edilmişse fazla tutar iade edilir.
- Başlatılamayan dönem: Ödeme alındığı hâlde teknik bir hata nedeniyle dönem başlatılamamışsa, Taşıyıcının tercihine göre dönem tanımlanır ya da bedel iade edilir.
- Karıncam'nın feshi: Karıncam, Taşıyıcının bir ihlali bulunmaksızın aboneliği sona erdirirse ya da hizmeti kalıcı olarak durdurursa, kalan günler oranında iade yapılır.
- Mevzuatın zorunlu kıldığı hâller.
Tüketici sıfatını haiz Taşıyıcılar bakımından, mevzuatın öngördüğü fesih ve iade hakları saklıdır.
İade talebi, ödeme tarihinden itibaren 30 gün içinde destek@karincam.tech adresine, ödeme bilgisiyle birlikte iletilir. Kabul edilen iade, ödemenin yapıldığı yönteme yapılır. İadenin hesaba yansıma süresi bankaya ve ödeme kuruluşuna göre değişir.
12. Cayma hakkı
Abonelik dönemi, paket yükseltmesi ve ek hak paketi, Taşıyıcının ödeme ekranında verdiği açık onayla ödeme anında ifasına başlanan hizmetlerdir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Onay verilmeden ödeme başlatılmaz; onay işlem bazında kayda geçirilir.
Taşıyıcı, aboneliği ticari veya mesleki faaliyeti için edindiğini ödeme ekranında ayrıca beyan eder. Cayma hakkının bulunduğu hâllerde kullanım usulü ve örnek form Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'nde yer alır.
13. Hizmet kesintisi
Karıncam kesintisiz hizmet taahhüt etmez. Bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur.
Planlı bakım dışında ve Karıncam'nın kendi sisteminden kaynaklanan bir kesinti bir dönem içinde toplam 72 saati aşarsa, Taşıyıcının talebiyle dönem kesinti süresi kadar uzatılır. Bu hâlde para iadesi yapılmaz. Kullanıcı Sözleşmesi'ndeki mücbir sebep hükmü saklıdır.
14. Hesap ve ekip
Abonelik hesaba özgüdür; devredilemez, kiralanamaz, satılamaz. Her kişi kendi hesabıyla giriş yapar; giriş bilgilerinin paylaşılması yasaktır.
Hesap sahibi, ekip üyelerinin abonelik kapsamındaki işlemlerinden sorumludur. Ekip üyelerinin ilgi bildirimleri hesap sahibinin haklarından düşer. Ekip üyesinin aboneliğe katılması, onun Taşıyıcı Sözleşmesi'nden doğan kendi yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
15. Askıya alma ve fesih
Aşağıdaki hâllerde Karıncam aboneliği askıya alabilir veya sona erdirebilir:
- Gerçeğe aykırı veya başkasına ait belge kullanılması,
- Denemenin veya hakların birden fazla hesapla kötüye kullanılması,
- Hesabın paylaşılması, devredilmesi veya satılması,
- Hizmet alındığı hâlde ödemenin haksız olarak ters ibraz (chargeback) yoluyla geri alınması,
- Hukuka Aykırı Kullanım Politikası'nın veya bu sözleşmenin ağır ya da tekrarlanan ihlali.
Karar gerekçesiyle kayda geçer ve itiraz edilebilir. Taşıyıcının ihlali nedeniyle sona erdirilen aboneliğin kalan süresi için iade yapılmaz. Karıncam'nın bu ihlalden doğan zararını talep etme hakkı saklıdır. Haksız ters ibraz edilen tutar Taşıyıcıdan talep edilebilir.
16. Sorumluluğun sınırı
Karıncam'nın abonelikten doğan sorumluluğu, olaydan önceki son 12 ay içinde Taşıyıcının ödediği abonelik bedellerinin toplamıyla sınırlıdır. Karıncam, kâr kaybı, iş kaybı veya anlaşılamayan yükler gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
Bu sınırlama; kast veya ağır kusur hâllerinde, kişilerin sağlığına ilişkin zararlarda ve mevzuatın emredici hükümlerinin gerektirdiği durumlarda uygulanmaz.
17. Kurumsal paketler
Kurumsal paketlerde fiyat, limit ve koşullar ayrıca yapılan yazılı sözleşmeyle belirlenir. O sözleşmede düzenlenmeyen konularda bu sözleşme uygulanır.
18. Değişiklikler
Karıncam bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce bildirilir ve yeniden kabul istenir. Değişikliği kabul etmeyen Taşıyıcı aboneliğini iptal edebilir; bedeli ödenmiş dönem önceki koşullarla sürer.
19. Uyuşmazlık
Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Tacir olan Taşıyıcılarla doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Taşıyıcıların tüketici mevzuatından doğan hakları ve başvuru yolları saklıdır.
20. Yürürlük
Bu sözleşme, Taşıyıcının onay kutusunu işaretleyip aboneliği veya denemeyi başlatmasıyla yürürlüğe girer.